" 택배사 확인 후 수정 및 재배송 가능 "

상품 수령 시 택배 박스(제품 상태)가 파손된 경우 반드시 수령한 상태 그대로 파손된 박스 상태(제품 상태)를 사진으로 남겨 두시기 바랍니다.

박스 개봉 후 상품 파손이 확인된 경우 사진과 함께 파손된 부분에 대해 고객센터 문의해 주시면 수정을 위한 반품처리 및 수정 후 재배송이 가능합니다.

" 발송 당일 오후 8~9시 이후 배송 조회 가능" or " 직접 수령 요청 시 시스템 상 택배발송(기타택배_직접수령) 건으로 문자발송"

배송 조회는 발송 알림톡 수신 일 오후 8~9시부터 가능합니다.

발송 알림톡 확인 후 ~2 영업일까지 배송 조회가 되지 않는 경우 고객센터로 문의 바랍니다.

" 건조 기간에 및 컬러링에 의한 추가시간 소요 "

전달 후 건조 기간은 평균 6 ~ 8주 소요되나,  꽃의 크기나 상태로 인해 제작 지연으로 연결되어 배송 지연이 발생할 수 있습니다.

또한, 특별히 컬러링이 들어가는 꽃은 꽃 잎 하나하나를 컬러링하는 과정(컬러링 후 건조의 반복)속에서 추가시간이 발생할 수 있습니다.

※ 평균 배송일 이상으로 변동 사항 발생 시 개별 안내드립니다.

" 유리돔은 퀵을 통한 배송만 가능 " or " 직접 수령 "

애들라인은 유리돔의 파손 우려를 방지하기 위해 택배 발송은 불가한 점 양해 말씀드립니다. 

부득이한 상황으로 택배로 받는 경우 파손의 책임은 애들라인에게 없습니다.

몇 건의 유리돔 택배 발송건(제주도, 지역산간)이 있었으나, 파손은 없었습니다. 그러나, 혹시나 하는 우려로 인한점임을 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

- 생화부케 전달 시 : 전달일 기준으로 평균 배송일 6주 ~ 8주 내 완성되며, 8주 이상 경과 시 SMS 안내드립니다.

- 건조화부케 전달 시 : 전달일 기준으로 평균 배송일 1주 ~ 2주 내 완성이며, 2주 이상 경과 시 SMS 안내드립니다.

(별도 특별 예약 주문 상품 제외 / ex. 해외출국자)

모든 상품은 완벽한 건조 후 제작되는 상품으로, 부케의 종류마다 제작 시기가 상이하며, 결제일과는 무관하게 전달일 기준으로 제작됩니다.

※ 원데이클래스 일정은 전달하는 당일에 결정되며, 그외 정확한 일정은 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.